+380977173388

Показати меню

Сервіс у готелях

Сервіс у готелях
Кожному мандрівникові знайомий набір листочків, незмінно лежать на столі в номері будь-якого закордонного готелю. Це розцінки на послуги, не включені у вартість номера. До них відносяться прання, прасування, room service і міні-бар. Ціни на весь цей набір в різних країнах різні. Але, як правило, чим більше "зірок" у готелю, тим вони вищі.

З послугами прачки все зрозуміло: не хочеш платити - пери сам і розвішуй свою білизну на чому завгодно - опалювальних радіаторів-то немає, замість них кондиціонери. Правда, в деяких готелях для економних постояльців у ванних кімнатах є спеціальна мотузка, яка натягується над ванною. Зазвичай вона буває в готелях, розташованих на морських курортах, або в готелях з басейном, тому що насправді призначена не для шкарпеток, а для купальників і плавок.

Здати ж білизну в прання чи, прасування чи - справа нехитра. Досить хрестиками в бланку відзначити все те, що ви бажаєте мати випраним (вигладженим), відкрити шафу, дістати з нього спеціальний пакет, і разом з бланком покласти туди речі. І йдучи на сніданок, залишити на видному місці. Якщо ви маєте потребу в терміновому пранні, то на бланку потрібно зробити відповідну відмітку. І мати на увазі, що це буде коштувати на 50% дорожче. Нетермінове ж припускає, що речі вам принесуть через добу. Втім, дуже часто і здані в звичайне прання речі приносять в той же день. Причому додаткових грошей за це не беруть.

Користуватися міні-баром теж нескладно. Спочатку вивчіть ціни - може бути, після цього вам зовсім не захочеться його відкривати. Але навіть якщо ви просто хочете залізти туди з цікавості, як би міні-бар ні виглядав - електронний, з замком (ключик зазвичай лежить поруч), заклеєний папірцем (так що якщо розкриєш - відразу буде помітно), ніяким фінансовим крахом вам це не загрожує - за подивися грошей не беруть. Якщо ви в змозі пересуватися, то простіше спуститися (піднятися) в бар. Все ті ж напої, але дешевше, вам запропонують там. Та й вибір в барі більше. Адже в міні-барі зосереджені тільки напої "першої необхідності": джин, горілка, коньяк, мартіні або кампарі, пиво, віскі, шампанське, мінералка, сік, кола та інший ширвжиток. До того ж маленькі порції. В якості закуски до всіх напоїв - пара пакетиків горішків.

Що ж стосується соків, що стоять в міні-барі, то вони, як правило, не з кращих, обов'язково з консервантами. І горішки не самі свіжі.

Міні-бар можна використовувати як нічного холодильника, вивантаживши з нього вміст і заповнивши своїм пивом (соком). Нічного тому, що якщо днем ​​покоївка виявить, що якісь пляшки з нього вийняті (навіть якщо вони акуратно виставлені в ряд перед баром), то все тимчасово вилучене візьме на олівець. І потім при виписці і супутньому їй розрахунку марно буде сперечатися і щось доводити. Ніякого повернення в розрахунок не візьмуть.

З цієї ж причини не можна, випивши з ранку банку коли, замінити її ввечері точно такою же, принесеної з магазину. Вважається, що готель сам в стані поповнювати запаси. І дійсно, рівно ті ємності, які ви спустошили за день, ви на наступний ранок, повернувшись зі сніданку, знову виявите повними.

Типовий для українських туристів випадок: застілля затяглося далеко за північ, вся привезена з собою горілка випита, бар, як і ресторан, вже закритий, а спати ще не хочеться. Брати на себе роль "гінця", труся з авоською в нічний магазин незнайомого міста, захочеться хіба що безумцю. Є два шляхи виходу з цієї ситуації: випатрати міні-бар або замовити щось в номер. Тут слід мати на увазі одну обставину: напої в міні-барі так дорогі не тільки тому, що призначені для лінивих сходити в бар, але ще й тому, що представлені виключно в дрібній розфасовці. Тому, хоча при замовленні кімнати доводиться миритися з націнкою за обслуговування, можна купити літрову або півлітрову пляшку і при цьому все-таки заощадити. Тільки не треба тут ухитрятися і замовляти коктейлі, заощадити можна тільки на цілій пляшці. Якщо ви замовите десять порцій віскі, то вони встануть дорожче, ніж десять пляшок з міні-бару.

Правда, room-service не у всіх готелях цілодобовий, але, як правило, в чотирьох-і тим більше п'ятизіркових готелях він саме такий. Зате вночі він незамінний - закуску в номер можна замовити по-більше, ніж минулорічні горішки. Тільки не забудьте попередньо вивчити меню, що лежить в номері. Ціни всіх блюд значно відрізняються від цін аналогічних страв у ресторані. Не в кращий бік.

Користування телевізором, звичайно, безкоштовне. Кількість каналів залежить від країни і зірковості готелю. Крім безкоштовних каналів вам відкритий доступ і до платного готельного кабельному телебаченню. По якому в обов'язковому порядку транслюються еротичні фільми. Бувають платні канали і з пригодницькими стрічками.

На платному каналі завжди дається деякий безкоштовний час (від хвилини до трьох), щоб постоялець вирішив, чи хоче він дивитися фільм далі і, відповідно, платити за нього.

Системи буває дві. Перша, більш гуманна, полягає в наступному. Включивши платний канал, ви належний час можете дивитися його безоплатно. Потім трансляція відключається. Якщо ви хочете дивитися пропонований фільм, потрібно набрати по телефону вказаний номер і підтвердити свою готовність оплачувати "кіно не для всіх". При другій, менш гуманній, ніякого попередження немає. Зазівався, не встиг вчасно вимкнути - плати. А оскільки вартість теленочі не залежить від того, тривала вона п'ять хвилин або 5:00, платити доведеться за повним тарифом, який становить в середньому 20 американських доларів.

До речі, якщо платних каналів декілька, не думайте, що, перемикаючи їх таким чином, щоб ні на одному не затримуватися більше трьох хвилин підряд, ви зможете цілу годину насолоджуватися еротикою даром. Таких розумників, мабуть, багато. Тому покладені долари заносяться в їх рахунок.

У номерах деяких готелів є ще сейфи (як правило, в п'яти-і чотиризіркових). Сейф може бути електронним, а може бути механічним: або з кодовим замком, або закриваєтися на ключ. Платний сейф чи ні, потрібно з'ясовувати в reception. Ніякого загального правила, пов'язаного з категорією готелю, в цьому питанні не існує. І навіть в різних готелях однієї системи може бути по-різному.

Практично у всіх готелях сейф є в reception. Знову ж - іноді платний, іноді ні, на розсуд дирекції. Це або кімната на зразок тієї, в яких зберігають цінності в банку, тоді клієнтові видається ключ і його пропускають в цю кімнату, або запломбований ящичок, який клієнту виносять за пред'явленням квитанції або ключа від нього. Причому якщо ви в такій шухлядці зберігайте гроші, то вони вкладаються в спеціальний конверт, на якому ви розписуєтеся.

Категорично не рекомендується забувати код і втрачати ключ. Якщо сейф доведеться зламувати, то за послуги готельного "ведмежатника" з вас не візьмуть нічого, але зате можуть попросити оплатити вартість самого сейфа.